BILAN DES ENQUETES DE SATISFACTION 2022
Une qualité de prestation unanimement reconnue !
Les questionnaires ont abordé différents sujets autour de la qualité de prise en charge, notamment l'accueil téléphonique, le suivi médico-technique et administratif, ...
En synthèse, l'enquête révèle un très bon niveau de satisfaction sur l'ensemble des prestations :
- près de 100% des patients satisfaits dont plus de 80% très satisfaits !
- près de 100% des patients recommanderaient ALAIR&AVD à un proche !
Elle met également en évidence que les patients ont une très bonne connaissance du suivi de leur traitement.
Plus de 8 patients PPC sur 10 connaissent leur niveau d'observance et leur Indice d'Apnée-Hypopnée (IAH).
Voir les résultats détaillés :
>> Bilan de l'enquête "Oxygène" et "Ventilation"
>> Bilan de l'enquête "Oxygène liquide"